訂購需知

請詳細閱讀下方訂購需知內容,以免影響您的權益!
若您仍有任何疑問,請洽客戶服務專線:0800-88-0505

  1. 我要如何購買網站中的商品?
  2. 如何知道付款成功了呢?
  3. 我付款購買之後多久可以收到商品?
  4. 我在網站上所購買的商品,需要額外支付運費嗎?
  5. 我購買的電視是否有包含安裝服務?
  6. 我已經完成訂購與付款了,大約何時可以收到商品呢?
  7. 我付款已經超過七個工作天,商品還沒收到怎麼辦?
  8. 發票會跟商品一起附上嗎?
  9. 我把收件地址寫錯了怎麼辦?
  10. 我可以變更付款方式嗎?
  11. 訂購完成以後,發現還有另外想買的商品,可以一併送來嗎?
  1. 我要如何購買網站中的商品?
    請先加入會員,並且完成會員認證程序後,即可直接將商品放入購物車中,並且選擇您所以喜歡的付款方式,進行購買。 top
  2. 如何知道付款成功了呢?
    您可先登入會員後,進入訂單查詢功能,如果已經付款,你的訂單後面將會出現已經付款的顯示圖示。 top
  3. 我付款購買之後多久可以收到商品?
    在我們確認收到您的付款之後,會以郵件通知您,於收信後的四天之內就可以收到您所訂購的商品了。 top
  4. 我在網站上所購買的商品,需要額外支付運費嗎?
    您在網站上所購買的任何產品,我們都不額外加收任何的運費,您可以放心購買。 top
  5. 我購買的電視是否有包含安裝服務?
    為了提供更好的服務給您,您在我們網站上購買的電視皆已經包含了基本的安裝服務。
    基本安裝服務包含如下:
    1. 將電視放置於指定位置上(不含壁掛安裝)
    2. 將第四台線路連接於電視上
    3. 開機測試電視螢幕及聲音正常 top
  6. 我已經完成訂購與付款了,大約何時可以收到商品呢?
    您可以直接到網站上的訂單查詢,如已經付款完成,我們會在收到款項的四天以內,請貨運公司以送貨到府的方式,送出商品,送貨之前,貨運公司會先電話跟您連絡確認送貨的時間,因此請確認聯絡電話是否正確。 top
  7. 我付款已經超過七個工作天,商品還沒收到怎麼辦?
    請您至訂單查詢,如果有顯示出貨而未收到商品,可能是運送過程異常,請直接來信客服中心,告知我們訂購人及訂單資料:
    1. 訂購者姓名
    2. 身分證字號
    3. 商品名稱
    4. 訂購單編號
    我們將會為您查詢貨品的運送狀況 top
  8. 發票會跟商品一起附上嗎?
    我們會另外將發票寄送給您,預計會在出貨後10內,以平信方式寄出,如果您還是沒有收到發票,請與我們客服聯絡。 top
  9. 我把收件地址寫錯了怎麼辦?
    麻煩您於出貨前,直接來信客服中心提供我們訂購人的資料:
    1. 姓名
    2. 身分證字號
    3. 商品名稱
    4. 訂購單編號
    若確定商品尚未出貨,將可更正您的收件資料。 top
  10. 我可以變更付款方式嗎?
    若您還未付款,請上網直接重新下單即可,請先取消原始訂單後,再重新下單選擇您欲更換的付款方式。 top
  11. 訂購完成以後,發現還有另外想買的商品,可以一併送來嗎?
    很抱歉,為了維護您的交易權益,客服人員沒有權限可以更改您已經完成的訂單!如果您想要併單,建議您先行取消之前的訂單,連同另外的商品重新下單! top